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Que cela nous plaise ou non, il est connu que l’argent est l’un des aspects les plus importants de la vie. L’argent est certainement la clé qui nous permet de satisfaire presque tous nos besoins, qu’il s’agisse de nourriture, d’eau, de logement ou de tout ce qui se trouve entre les deux. Et il est inévitable que son mouvement, certainement constant, des achats, des paiements de toutes sortes, des impôts et des transferts de fonds, fasse passer les fonds d’un endroit à l’autre. Mais tout ne va pas sans heurts, avec la technologie avancée dont nous disposons, les escrocs ont aussi de multiples moyens de faire leurs mauvaises manières pour s’en prendre à notre argent durement gagné. Ce dont nous avons besoin, c’est d’un canal tout-en-un qui puisse prendre en charge presque tous les services de mouvement de fonds, sans compromettre la sécurité de notre argent. Aujourd’hui, nous allons mener une enquête approfondie pour savoir si Western Union va cocher toutes ces cases.
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Western Union – qu’est-ce que c’est ?
Western Union est un service financier multicanal qui réside actuellement à Denver, dans le Colorado. Anciennement connu pour être dans le domaine du télégramme depuis 1913, ils ont excellé et presque monopolisé l’industrie du télégramme pendant plus de huit décennies, jusqu’à ce qu’il cesse tous les services connexes en 2006, ce qui a ouvert la voie à un changement d’orientation en tant que fournisseur de services multi-financiers.
Aujourd’hui, Western Union est l’une des sociétés les plus renommées au monde dans le domaine des services financiers, notamment les transferts d’argent personnels, les paiements d’entreprises et de services publics, les mandats et les services commerciaux. Et tout récemment, elle a également créé un portail en ligne où vous pouvez bénéficier de ce service à distance.
Les transferts d’argent personnels ou de personne à personne sont l’un des services de base proposés par Western Union. Avec des milliers d’agents dans le monde entier, les consommateurs peuvent envoyer ou recevoir des transferts d’argent de n’importe qui. Que ce soit de ou vers un membre de la famille, un partenaire commercial ou toute autre personne, la transaction n’est pas si difficile. L’argent peut être retiré ou envoyé à partir de l’un des bureaux d’agents Western Union grâce à l’utilisation du numéro de contrôle des transferts de fonds (MTCN). Parfois, pour plus de sécurité, une question supplémentaire est posée au destinataire par l’expéditeur. Ce service est disponible pour une somme modique qui dépend du montant envoyé. Et leur taux de change est très compétitif par rapport aux autres institutions financières.
Services en ligne
Pour faire face à l’énorme croissance de la technologie, Western Union s’est assurée d’en tirer également profit. Un site web en ligne a été institutionnalisé, qui permet aux utilisateurs de profiter des services de Western Union en ligne dans le confort de leur foyer. Ils peuvent désormais envoyer et recevoir des fonds, payer des factures de services publics, vérifier l’adresse de l’agent Western Union le plus proche et même acheter une carte cadeau NetSpend. Grâce à ce portail en ligne, leur campagne de lutte contre la fraude et les escroqueries est beaucoup plus accessible, avec diverses vidéos, des quiz et des articles qu’ils téléchargent sur le site pour rappeler à leurs clients de toujours ne pas envoyer d’argent ou d’informations à de parfaits inconnus. Une ligne de service clientèle est également disponible sur place pour les questions et les demandes de renseignements.
En octobre 2007, Western Union Mobile a été publié dans GSM Association, qui est encore à la hauteur de ce temps pour anticiper la croissance de la population des utilisateurs de téléphones portables. Ils couvrent jusqu’à 218 pays avec 700 opérateurs de téléphonie mobile desservant jusqu’à 2,5 milliards d’abonnés. Ils ont vu l’essor du marché potentiel de cette plateforme et la commodité de pouvoir effectuer des transactions Western Union dans le confort de leur propre maison sans même avoir à chercher un agent. Au départ, des services de base sont fournis par cette plate-forme, comme les services de texte concernant l’envoi de fonds par téléphone. Le service principal de transfert d’argent de Western Union a été transféré vers des services de portefeuille numériques fournis à l’époque par les opérateurs de réseau.
Huit ans plus tard, Western Union s’est associée aux géants des applications de chat instantané Viber et WeChat pour donner à leurs consommateurs la possibilité d’utiliser leur service par le biais de leur application de messagerie en ligne. Les utilisateurs de WeChat peuvent envoyer jusqu’à 100 $ aux États-Unis, en Chine et dans 200 autres pays. Viber ne facture que 3,99 dollars, plus les frais de conversion de devises, par tranche de 100 dollars envoyés. Ces frais augmentent en fonction du montant envoyé, soit jusqu’à 499 dollars.
Il n’y a rien à redire sur la sécurité et la sûreté des affaires avec Western Union. Elle a été un pilier du service financier et, en fait, westernunion.com a été le 4 319e site web le plus visité via Alexa Internet, ce qui témoigne de la façon dont les gens sont vraiment condescendants à l’égard des services fournis. Avant toute transaction, on peut voir de nombreuses publicités qui font campagne contre les transactions avec des étrangers. Diverses identifications soutenues par le gouvernement sont requises pour chaque transaction afin de vérifier l’identité, ainsi que le MTCN ou numéro de contrôle des transferts de fonds unique que le destinataire doit fournir. Sans parler des plus de 500 000 agents dans le monde et des multiples façons dont le destinataire peut faire envoyer les fonds. Ils disposent également d’un système de suivi des transferts de fonds en ligne qui vous permet de vérifier en temps réel si l’argent a déjà été reçu.
Western Union Review – Avantages et inconvénients
Le monde des services financiers est aussi vaste que ce que vous pouvez faire avec l’argent lui-même. Dans un secteur où non seulement une poignée de personnes excelle, ce sera un exploit exceptionnel si vous en sortez comme l’un des meilleurs, et Western Union est justement cela. Avec la variété des moyens qu’elle peut mettre en œuvre pour rendre service en utilisant différentes plateformes et diverses façons de déplacer votre argent durement gagné vers la destination qu’il devrait atteindre, nous pouvons être assurés que la sécurité et la protection des intérêts de ses clients sont au tout premier rang de ses priorités.